Política de Privacidad

En FullAgenda ("nosotros", "nuestro", "la plataforma") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono al registrarse.
• Información de citas: fecha, hora, servicio y notas.
• Datos de clientes ingresados por el negocio (nombre, teléfono, correo).
• Mensajes de WhatsApp enviados a través de la integración con la API de Meta.
• Registros de uso y logs de errores para diagnóstico técnico.

2. Uso de los datos

• Proveer y mejorar los servicios de agenda online.
• Enviar notificaciones de citas vía correo electrónico o WhatsApp.
• Soporte técnico y resolución de problemas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por proveedores de servicios (hosting, correo, Meta/WhatsApp API) únicamente para operar la plataforma.

4. Integración con WhatsApp (Meta)

FullAgenda utiliza la API de WhatsApp Business de Meta para enviar notificaciones a clientes. Los mensajes se envían únicamente a números que el negocio ha registrado y con consentimiento del destinatario. No almacenamos el contenido de conversaciones entrantes más allá del log técnico necesario para diagnóstico.

5. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta del negocio esté activa. Al dar de baja la cuenta, los datos son eliminados en un plazo máximo de 30 días.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a lucasbravopy@gmail.com.

7. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No usamos cookies de rastreo publicitario.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad contacta a: lucasbravopy@gmail.com